يهدف قسم الشكاوى والاستفسارات إلى ضمان حصول المستحقين على حقوقهم في الدعم بدون تأخير، وذلك من خلال مراجعة الشكاوى المقدمة دورياً.
نصائح لتسريع الرد:
صياغة الشكوى بأسلوب واضح ومختصر.
إرفاق الرقم المرجعي للطلب السابق إن وجد.
المنصة الرسمية لتقديم الطلبات والشكاوى والمساهمات والاستعلام عن الطلبات المسجلة
تقديم طلب للمساعدات والدعم الإنساني
متابعة أو اعتراض على طلب سابق
المساهمة في دعم البرامج الإنسانية