يهدف قسم الشكاوى والاستفسارات إلى ضمان حصول المستحقين على حقوقهم في الدعم بدون تأخير، وذلك من خلال مراجعة الشكاوى المقدمة دورياً والتدقيق فيها.
نصائح لتسريع الرد:
صياغة الشكوى بأسلوب واضح ومختصر ومباشر.
إرفاق الرقم المرجعي أو رقم السجل المدني للطلب السابق.
